Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại go888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
go888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của go888 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy thuộc vào tính chất yêu cầu và quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang go888 — nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của go888 — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram của go888 phục vụ các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản, cookie và chính sách lưu trữ dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại go888

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập có chọn lọc, bảo mật kỹ thuật, minh bạch với người dùng và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hoặc rút về ZaloPay, luồng dữ liệu đó được mã hóa và không lưu lại thông tin thẻ hay số ví đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ go888 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên đăng nhập và phân tích ẩn danh. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ và quy định khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ của go888.

Những thắc mắc thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách go888 xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị cần thiết để bảo mật tài khoản.

Go888 không lưu toàn bộ số ví hay thông tin thẻ. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu khi cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực pháp luật cho phép truy cập go888.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Gửi câu hỏi qua live chat tiếng Việt trên go888, qua email hỗ trợ hoặc kênh Telegram — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.